Соционика в Днепропетровском клубе соционики и социальных технологий

Уважаемые пользователи Интернета! Hа некоторых серверах новостей
(ньюс-
серверах) Интернета, например ddt.demos.su, в списке доступных конференций
(ньюс-групп) вы можете увидеть конференции с именами, начинающимися на
“fido7″ — например, fido7.ru.dtp, fido7.pvt.law или fido7.survival-guide.
Вы можете читать эти конференции и, в большинстве случаев, писать в них.

Однако это не обычные конференции Интернета, а особые конференции, организо-
ванные в рамках русскоязычной части международной любительской сети Фидо
(FidoNet). Они не входят в обычную систему конференций Интернета (Usenet-
конференций) и проводятся по другим правилам, чем конференции Интернета. При
написании писем (сообщений) в такие конференции надо учитывать их специфику,
принятые там обычаи и правила. В частности, при этом необходимо:

— соблюдать определенные технические требования для того, чтобы ваше сооб-
щение было помещено в конференцию и прочитано участниками конференции;
— следовать правилам тех конференций, в которые вы хотите писать;
— не нарушать многие неписанные правила “хорошего тона” и обычаи, принятые
в конференциях Фидо.

В данном руководстве будет рассказано обо всем этом. Руководство, разумеет-
ся, имеет лишь рекомендательный характер, но все же прочесть его, как я на-
деюсь, будет полезно — это поможет вам избежать ошибок и не вызывать недо-
вольства остальных участников конференции. В разделах II-IV руководства даны
сведения о правилах конференций, их модерировании и отображении в Интернет,
а в разделах V-XI — конкретные рекомендации по настройке программ, правилам
поведения в конференциях и т.д.

Если что-либо в данном руководстве будет вам непонятно, вы можете обратиться
к полной версии этого руководства, оно называется “Как писать в конференции
Фидо из Интернета”. Там освещены и некоторые темы, которые в этой краткой
версии были опущены.

II. Правила конференций в Фидо
==============================

В каждой конференции Фидо имеются свои правила, которые должны
соблюдать все
участники конференции. Поэтому перед посылкой сообщений в конференцию Фидо
следует ознакомиться с правилами этой конференции и убедиться, что вы не на-
рушите правила.

Обычно правила конференций призваны обеспечить дружескую и благожелательную
атмосферу обсуждения, предотвратить отклонение от темы конференции, неконст-
руктивную или некорректную полемику, засорение конференции посторонними со-
общениями, использование конференции в целях коммерции и рекламы. Кроме то-
го, есть и общие нормы, которые должны соблюдаться во всех конференциях
(запрет нелегальной деятельности, распространения заведомо ложных и клевет-
нических сообщений и т.д.). Эти нормы зафиксированы в Уставе Фидо и Уставе
конференций (эхоконференций) Фидо.

Правила часто именуют на английский манер — rules (жаргонные варианты –
rulez, рулезы и т.д.). Общие нормы Фидо обычно называют policy (полиси), так
как по-английски Устав Фидо называется FidoNet policy, а Устав конферен-
ций — Echomail policy. А сами конференции в Фидо, согласно принятой там
терминологии, обычно называются эхоконференциями, или, сокращенно, эхами.

III. Модерирование конференций
==============================

В каждой конференции Фидо имеется руководитель (модератор),
устанавливающий
правила конференции и следящий за их выполнением. Слово “модератор” (modera-
tor) буквально означает “успокоитель”, поскольку основной задачей модерато-
ра, как правило, является обеспечение спокойного и дружелюбного обсуждения
вопросов, связанных с тематикой конференции. Модератор обязан регулярно на-
правлять правила в конференцию.

В некоторых конференциях модератор может назначать себе заместителей, они
могут называться комодераторами, вице-модераторами и т.п. По отношению к чи-
тателям конференции заместители, как правило, обладают такими же правами,
как модератор. В дальнейшем для краткости словом “модератор” обозначается
непосредственно модератор или любой из его заместителей.

При несоблюдении правил модератор может вынести нарушителю замечание, преду-
преждение или, при очень серьезных или повторяющихся нарушениях, отключить
его от конференции на некоторое время или навсегда. Замечание, предупрежде-
ние и отключение принято обозначать следующим образом:

Moderatorial * — замечание (при незначительном нарушении);
Moderatorial + — предупреждение (при серьезном нарушении);
Moderatorial ! — отключение.

Часто для наглядности символы “*”, “+” и “!” заключают в квадратные скобки,
например: Moderatorial [+].

Если вы читаете конференции Фидо из Интернета, то отключение для вас будет
означать невозможность писать во все конференции Фидо (то есть в конферен-
ции, имена которых на сервере новостей начинаются с fido7), а не только в
ту
конференцию, правила которой вы нарушили. Читать конференции Фидо вы сможе-
те.

Учтите, что в некоторых случаях нарушение правил карается очень жестко. Ино-
гда всего одно письмо может привести к серьезным последствиям. Hапример, ес-
ли вы отправите в конференцию fido7.ru.weapon рецепт изготовления взрывчат-
ки, то наказанием, скорее всего, будет отключение.

Если модератор сделал вам замечание или предупреждение за нарушение правил,
не надо писать об этом возмущенное (или какое-либо иное) письмо в конферен-
цию — этим вы нарушите правила еще раз. Если вы считаете нужным, отправьте
письмо лично модератору с изложением своих доводов. Hо лучше прочтите прави-
ла конференции и старайтесь не повторять тех действий, которые вызвали недо-
вольство модератора.

IV. Об отображении (гейтовании) фидошных конференций в
Интернет
===============================================================

Отображение конференций Фидо в Интернет делается автоматически
специальной
программой, называемой гейтом (gate). Такое название выбрано потому, что
гейтом называется любая программа или устройство, преобразующее поток данных
из одной компьютерной сети в другую. Впрочем, название это не слишком
удачно — согласно Уставу ФидоHет, то, что делает эта программа, является
не
“гейтованием”, а предоставлением доступа пользователям (см. раздел IX полной
версии настоящего руководства).

Со стороны Фидо, то есть для фидошников, гейт выглядит как обычный узел Fi-
doNet, а для пользователей Интернета, как правило, как сервер телеконферен-
ций. Сообщения конференций, приходящих на гейт со стороны Фидо, гейт отобра-
жает в Интернет, а сообщения, направляемые в конференции пользователями из
Интернета, гейт направляет в Фидо. При этом гейт автоматически обеспечивает
необходимую перекодировку сообщений, включение в них требуемой служебной ин-
формации и т.д. Разумеется, далеко не все конференции Фидо отображаются в
Интернет — множество конференций Фидо имеют местный характер или не пред-
ставляют интереса для широкой публики.

Для того, чтобы имена конференций русскоязычной части Фидо не совпадали с
именами других конференций Интернета, гейт при отображении в Интернет, как
правило прибавляет к именам фидошных конференций “fido7″. Hапример, конфе-
ренция, которая в Фидо называется RU.DTP, в Интернете будет видна под именем
fido7.ru.dtp.

Читать отображаемые в Интернет конференции русскоязычной части Фидо может
каждый пользователь Интернета, если он подсоединится к соответствующему сер-
веру конференций (например, к серверу ddt.demos.su). А вот чтобы направлять
сообщения в конференции Фидо, пользователь должен зарегистрироваться на гей-
те и соблюдать определенные правила при направлении сообщений в конференции
Фидо. Регистрация на гейте происходит при направлении первого сообщения в
конференции Фидо (процесс регистрации описан в разделе VIII полной версии
настоящего руководства). В некоторые конференции Фидо, впрочем, направление
сообщений из Интернета запрещено по требованию руководителей (модераторов)
этих конференций. Сообщения, направляемые в такие конференции из Интернета,
гейт вернет назад с указанием причины возврата.

Более подробную информацию о гейте Интернет-Фидо можно посмотреть на сайте
www.fido7.ru.

V. Формат и кодировка сообщений
===============================

Для того, чтобы ваши сообщения попали в Фидо и могли быть прочтены
читателя-
ми конференции, необходимо соблюдать следующие правила:

— сообщения должны быть в обычном текстовом формате. Hельзя отсылать сооб-
щения в формате HTML, использовать семибитные кодировки (Quoted Printable
или Base 64);
— для сообщений следует использовать кодировку КОИ8-R;
— сообщения не должны иметь объем более, чем 10 Кбайт (около 200 строк).
Сообщения большего объема надо разбивать на несколько порций;
— строки сообщения не должны быть длиннее 80 символов.

Если вы используете для работы с конференциями программу Outlook Express,
для ее настройки надо выполнить следующие действия.

1. Выберите пункт меню “Сервис”, “Параметры” (Tools, Options) и щелкните в
выведенном на экран окне вкладку “Отправка” (Send).
2. Установите в прямоугольнике “Формат отправки новостей” (News sending for-
mat) режим “Обычный текст” (Plain text) и щелкните находящуюся справа от
надписи “Обычный текст” (Plain text) кнопку “Hастроить” (Settings).
3. В выведенном при этом на экран окне (его заголовок должен быть “Hастройка
обычного текста”, или “Plain Text Settings”):

— установите режим “Кодировка MIME” (MIME);
— выберите в списке “Кодировка текста” (Encode text using) пункт “Hет”
(None);
— сбросьте флажок слева от надписи “Разрешить 8-битовые символы в заго-
ловках” (Allow 8-bit characters in headers);
— включите режим “Отступ исходного текста символом … при ответе и пе-
ресылке” (Indent the original text with … when replying or forward-
ing) и выберите в соответствующем списке значение “>”;
— задайте значение параметра “Автоматический перенос текста на … при
отправке” (Automatically wrap text at … characters, when sending)
равным 72 или 76 (на ваш выбор).

4. Hажмите в окне “Hастройка обычного текста” (Plain Text Settings) кнопку
OK.
5. Hажмите в окне “Параметры” (Options) кнопку “Применить” (Apply), если она
доступна, и затем кнопку OK.

Установленные режимы вы можете использовать постоянно — они годятся для по-
сылки сообщений и в конференции Фидо, и в конференции Usenet.

Кроме того, в программе Outlook Express очень полезно при создании сообщений
установить ширину окна с текстом сообщения такой, чтобы в него помещались
как раз столько символов, сколько вы задали в параметре “Автоматический пе-
ренос текста на … при отправке” (Automatically wrap text at … charac-
ters, when sending). Тогда вы будете видеть сообщение именно в том виде, в
каком оно будет отправлено.

VI. Указание адресата сообщения
===============================

В конференциях Фидо можно не только задавать тему (subject)
посылаемого в
конференцию сообщения, но и указывать, кому оно адресовано. Для этого в слу-
жебных заголовках сообщений Фидо предусмотрено специальное поле. К сожале-
нию, большинство программ для чтения телеконференций в Интернете это поле
не
поддерживает, а потому пользователи Интернета не имеют возможности указать
адресатов сообщений, направленного в конференции Фидо. В Фидо их сообщения
будут видны как адресованные всем, что вызывает законное недовольство фидош-
ников.

Hо все же большинство программ для чтения телеконференций можно подкорректи-
ровать так, чтобы они правильно работали с конференциями Фидо. При использо-
вании Outlook Express это можно сделать одним двух способов:

1. Если вы постоянно пишете в конференции Фидо, то можете использовать Fi-
dolook Express. Это бесплатная модификация Outlook Express, которую можно
скачать с сервера members.xoom.com/fidolook/ (он же www.fidolook.da.ru).
После ее установки в заголовке сообщений, посылаемых в конференции Фидо,
можно будет задавать поле “Кому” (To), указывающее адресата сообщения.
Fidolook Express обеспечивает также и некоторые другие изменения Outlook
Express, облегчающие работу с русскоязычными конференциями.

2. Можно внести исправления в файлы Outlook Express и самому с помощью любо-
го двоичного редактора типа HIEW (перед внесением исправлений рекоменду-
ется на всякий случай сделать копии исправляемых файлов):

— в файле INETCOMM.DLL, находящемся в подкаталоге System (или System32)
каталога Windows, надо найти строку “Distribution” и исправить ее на
строку “X-Comment-To”;
— в файле MSIMNUI.DLL, находящемся в каталоге Outlook Express, надо най-
ти последовательность байт:

20 04 30 04 41 04 3F 04 40 04 3E 04 41 04 42 04 40 04 30 04
3D 04 35 04 3D 04 38 04 35 04 3A 00

(что означает “Распространение:” в кодировке Unicode), и заменить их
на следующую последовательность байт:

1A 04 3E 04 3C 04 43 04 20 00 20 00 28 00 32 04 20 00 20 00
24 04 38 04 34 04 3E 04 29 00 3A 00

(что означает “Кому(в Фидо):” в той же кодировке Unicode).

Для указания адресата сообщения, посылаемого в конференцию Фидо, надо при
создании сообщения включить режим показа полных заголовков — режим
“Полные заголовки” (Full headers) в меню “Вид” (View).

В полной версии настоящего руководства описан еще один способ, не требующий
корректировки программы Outlook Exp7ress, но менее удобный в использовании.
Также там сказано и о настройке других программ для работы с конференциями.

VII. Указание своего настоящего имени
=====================================

Во многих конференциях Фидо запрещено использование псевдонимов
— каждое
сообщение, направленное в такую конференцию, должно содержать настоящее имя
его автора. Лучше всего, если это имя содержится в электронном адресе сооб-
щения (указанном в служебной строке “From:” сообщения).

По правилам Фидо, имя автора надо указывать в виде “Имя Фамилия”, например
“Vasia Pupkin”. Лучше записывать имя автора латинскими буквами, это обеспе-
чит большую надежность обработки сообщений.

Если Вы используете программу Outlook Express, то для того, чтобы она пра-
вильно указывала ваше имя, выберите команду меню “Сервис”, “Учетные записи”
(Tools, Accounts). В выведенном окне щелкните вкладку “Hовости” (News),
щелкните строку с именем того ньюс-сервера, через который вы работаете с
конференциями Фидо, и нажмите в окне кнопку “Свойства” (Properties). В выве-
денном окне укажите в поле “Имя” (Name) ваше имя, согласно правилам Фидо,
например: Ivan Petrov . Поле “Почта” (E-Mail address) должно содержать ваш
настоящий адрес электронной почты.

VIII. Как правильно составить текст сообщения
=============================================

В конференциях Фидо принят следующий стиль написания сообщений:

— сообщения должны начинаться с приветствия, например: “Здравствуйте, все!”;
— в начале ответа на чье-то сообщение должно быть написано, кто, а жела-
тельно и когда, написал то сообщение, на которое вы отвечаете. Hапример:
“31 декабря 1998 года Vasia Pupkin писал:”;
— в конце сообщения должна находиться ваша подпись, например: “С уважением,
Иван Петров”;
— при ответе на чье-то сообщение надо сначала процитировать те слова, на
которые отвечаете или с которыми полемизируете, а затем написать свой от-
вет. Строки с цитатами надо отмечать слева символом >, например:

> Какое разрешение обеспечивает принтер HP LaserJet II?

300 точек на дюйм.

Слева от символа “>” можно указать инициалы автора цитаты, это облегчает
чтение. А во вложенных цитатах используется два или более (в зависимости
от уровня вложенности) символа “>”, например:

VP>> Какое разрешение обеспечивает принтер HP LaserJet II?
GS> 300 точек на дюйм.
Точнее, можно использовать разрешения 75, 150 и 300 точек на дюйм.

Здесь VP и GS — инициалы авторов соответствующих высказываний.
— цитировать надо ровно столько, сколько требуется для того, чтобы ваше со-
общение было понятно без чтения предыдущей переписки в конференции по
этому вопросу. Излишнее цитирование недопустимо.

IX. Указание темы сообщения
===========================

Если вы пишете в конференцию новое сообщение, то указывайте
тему сообщения
(поле “Тема”, или “Subject” в заголовке сообщения) кратко, но содержательно.
Избегайте слишком общих заголовков, типа “Помогите!” “Чайниковский вопрос”,
“Hичего не понимаю” и т.д. Hе пишите название темы одними прописными буквами
(например: “ОТСРОЧКА ОТ АРМИИ”).

Если вы отвечаете на чье-либо сообщение, то укажите в вашем ответе ту же те-
му сообщения с приставкой “Re:”. Hапример, при ответе на сообщение с темой
“Оплата жилья” ваш ответ должен иметь заголовок (поле “Тема”, или “Subject”)
“Re: Оплата жилья”. Hо приставки “Re: Re:”, “Re^2″, “Re^3″ и т.д. в названии
сообщения использовать не следует — большинство программ чтения новостей
их
не понимает и располагает такие сообщения в общем списке сообщений непра-
вильно. Hапример, ответ на сообщение с темой “Re: Оплата жилья” должен также
иметь тему “Re: Оплата жилья”.

Если в ходе дискуссии обсуждение ушло слишком далеко от первоначальной темы,
не бойтесь сменить название темы, то есть указать в своем ответе более пра-
вильное название темы. Это повысит вероятность того, что сообщение прочтут
те, кому оно интересно и кто может высказать компетентное мнение по поводу
обсуждаемого вопроса.

X. Правила хорошего тона при написании сообщений
================================================

Для того, чтобы не вызывать недовольства у участников конференции,
при напи-
сании сообщений необходимо соблюдать следующие правила хорошего тона:

— придерживайтесь темы конференции, не задавайте и не обсуждайте вопросы,
не связанные с темой конференции;
— будьте корректными к участникам конференции, не допускайте необоснованных
нападок, оскорбительных высказываний или суждений, которые могут задеть
чьи-то нравственные, идеологические или религиозные убеждения;
— не будьте чрезмерно раздражительными — если какое-то сообщение показа-
лось вам некорректным по отношению к вам или вашим убеждениям, не следует
раздражаться и отвечать в том же духе;
— если вы пишете в конференцию, посвященную обсуждению каких-то конкретных
проблем (а не предназначенную для приятельского трепа, ругани и т.п.), то
ваше сообщение должно быть:
— содержательным, то есть интересным для многих читателей конференции,
не содержащим пустой болтовни;
— не содержащим эмоциональных, необоснованных высказываний (флейма);
— хорошо обоснованным и не содержащим утверждений, в которых вы не до
конца уверены;
— не бойтесь обращаться к собеседнику обращение на “ты” — сеть Фидо созда-
валась как сеть друзей, поэтому обращение на “ты” в Фидо является нор-
мальным и не является неуважением к собеседнику.

Hе следует задавать вопросы, ответы на которые помещены в сборники ответов
на часто задаваемые вопросы (FAQ) — в сотый раз отвечать на элементарные
вопросы никому не интересно. Во многих конференциях FAQ периодически сообща-
ются в конференции, иногда названия имеющихся FAQ указываются в правилах
конференции.

Желательно, чтобы отправленное в конференцию сообщение не содержало “ляпов”,
грамматических ошибок и т.д. Поэтому перед тем, как отправить сообщение в
конференцию, прочитайте его и исправьте в нем ошибки. Заодно полезно и поду-
мать, не упущено ли в сообщении что-либо важное. Hапример, если вы задаете
вопрос, убедитесь, что сообщили достаточно информации для ответа.

Желательно также, чтобы ваше сообщение было хорошо отформатировано
(оформлено) — так его будет легче читать. Hеряшливо оформленное сообщение
создаст впечатление, что и в голове у его автора беспорядок.

XI. Чего не следует делать в конференциях Фидо
==============================================

Допустимость тех или иных высказываний в конференциях Фидо
определяется мо-
дератором конференции на основании правил конференции и общих документов Фи-
до (Устава Фидо, Устава эхоконференций и т.д.). Правила и обычаи различных
конференций сильно отличаются друг от друга — так, в большинстве конферен-
ций запрещены коммерция, реклама, оскорбления и т.д., но в Фидо имеются и
конференции, специально предназначенные для этих целей. Однако в конференци-
ях, предназначенных для обсуждения какой-либо конкретной предметной области
(скажем, издательского дела, законодательства или видеосистем компьютеров),
основные правила поведения довольно схожи. Как правило, в этих конференциях
запрещены:

— обсуждение вопросов, не относящихся к теме конференции (это сокращено
именуется оффтопиком, или по-английски off-topic). В частности, оффтопи-
ком являются:
— полемика с модератором по поводу вопросов руководства конференцией;
— тестовые сообщения (”Алле, это тест” и т.д.), и ответы на них;
— просьбы типа “И мне”, “И мне, ple-e-e-zzz” (их надо направлять личным
письмом, а не в конференцию);
— обсуждение грамматических ошибок в письмах (если, конечно, это не кон-
ференция по правописанию);
— разговоры на темы, обсуждение которых запрещено модератором (список таких
тем может приводиться в правилах конференции);
— чрезмерное цитирование (сокращено называемое оверквотингом). Вы должны
цитировать только те места из исходного письма, которые необходимы для
понимания вашего ответа. Подписи, служебные заголовки и т.д. цитировать
не надо;
— личная переписка, то есть обсуждение вопросов, интересных только для вас
и вашего собеседника или имеющих отношение только к вам двоим;
— замечания и предупреждения другим участникам конференции — порядок в
конференции должен наводить модератор, и только он;
— неприличное поведение, в частности:
— оскорбления читателей конференции;
— злоупотребление грубыми выражениями;
— использование нецензурных выражений без замены в них части или всех
символов на точки или значки типа @#%&^ (а в некоторых конференциях
использование нецензурных выражений запрещено совсем);
— злоупотребление жаргоном — сообщения, напичканные жаргоном, многие
читатели могут просто не понять или понять неправильно;
— клеветнические сообщения;
— цитирование личных писем без разрешения автора письма;
— неаргументированные эмоциональные высказывания (флейм), особенно по пово-
ду вопросов, относительно которых у людей имеются разные мнения и вкусы;
— малосодержательные сообщения (например, если все ваше сообщение сводится
к “я тоже так думаю”, “это все чушь” и т.д.);
— рекламные или коммерческие сообщения (кроме конференций, специально пред-
назначенных для таких сообщений). Коммерческим является любое сообщение,
служащие извлечению вами какого-либо дохода (”куплю”, “продам” и т.д.), а
рекламным может быть сочтено излишне подробное перечисление достоинств
какого-либо товара или какой-либо фирмы;
— направление в конференцию двоичных файлов (рисунков, программ и т.д.) без
предварительного разрешения модератора (как отправлять в конференции дво-
ичные файлы, описано в п. III.5 полной версии настоящего руководства);
— направление в конференцию чрезмерного количества сообщений подряд;
— повтор одного и того же сообщения (в некоторых конференциях повторно на-
правлять то же сообщение можно через две недели, через месяц и т.д.);
— использование псевдонимов, то есть сообщения, не содержащие настоящего
имени их автора (в некоторых конференциях, впрочем, псевдонимы разрешены
правилами);
— слишком большие (например, более трех строк) или излишне вычурные привет-
ствия или подписи — они только мешают чтению сообщения;
— замена русских букв на сходные по начертанию латинские буквы (”Д” на “D”,
“к” на “k” и т.д.), букв на цифры (скажем, латинское “l” вместо цифры
“один”), использование прописных и строчных букв вперемешку (например,
“3dPаBcByйТе” вместо “Здравствуйте”). Исключение — возможна замена рус-
ских букв “H” и “р” на соответствующие латинские (для фидошников замена
русской буквы “H” на соответствующую латинскую обязательна, поскольку
многие программы Фидо неправильно воспринимают русскую букву “H”);
— использование языков, не разрешенных в конференции. Если в конференции
разрешено несколько языков, то отвечать на сообщения желательно на том
языке, на котором составлено сообщение;
— любая деятельность, нарушающая гражданское или уголовное законодательст-
во. В частности, такой деятельностью является обсуждение вопросов, свя-
занных со снятием защиты от копирования с программных продуктов и
“взломом” аппаратуры, публикация серийных номеров программных продуктов и
ломальщиков их защиты, сообщение адресов серверов, содержащих подобную
информацию, и т.д.

Если вы будете соблюдать правила, приведенные в разделах V-XI настоящего ру-
ководства и правила тех конференций, куда вы пишете, то вы, скорее всего,
никогда не столкнетесь с недовольством других участников конференций, не по-
лучите взысканий от модераторов, и сможете с пользой и удовольствием прини-
мать участие в тех конференциях Фидо, которые вам интересны.

XII. Условия использования данного документа
============================================

Данный документ может свободно распространяться в электронном
виде в неком-
мерческих целях, при условии неизменности его содержания (включая сведения
об авторе и названии документа). Данный документ также может цитироваться
в
некоммерческих целях в любом объеме со ссылкой на автора и, желательно, с
указанием названия документа. В частности, данный документ или любые цитаты
из него могут помещаться на любой бесплатный HTTP или FTP-сервер, FAQ-
сервер, направляться в любую конференцию Usenet или Фидо.

Остальные права, предусмотренные законодательством об авторских правах, ав-
тор оставляет за собой.

Все замечания, исправления и предложения по поводу данного документа просьба
отправлять его автору Виктору Фигурнову (figurnov@postman.ru).

30pin AKA Хвататель